直播带货

淘宝店铺直播,每天都在播,可是没有人进来看,怎么做才好?

淘宝店铺直播,每天都在播,可是没有人进来看,怎么做才好?

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应用介绍

去年开了店铺直播(非达人直播)。

比较晚了,属于保守性格,一直觉得直播没意义,后来看到店铺到了一个瓶颈期,无奈接受建议,说尝试下。

直播后发现,对销量有拉升作用,所以一直播下来。

具体拉升效果:

直播当天、第二天,一般销售额都有50%左右的提升(店铺客单价200左右,直播优惠不多,5元优惠券,也没有额外付出什么,所以这个提升效果还算不错。)

直播周期:

之前是每周二晚上直播,大概播了3个月,所有产品都播了一遍且开始重复,观看人数逐渐下滑,所以改为每隔2周直播一次。

以下是从后台和现场主播互动情况,做一点小分享。

淘宝店铺直播

淘宝店铺直播

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我们现在的大概是个4平米的小直播间。

直播场地准备,主要是直播间背景、灯光。

要用手机让主播站在正常直播的位置,录像测试下,够不够亮,脸部会不会有阴影。

关于如何打光,让人面部立体柔和,大家可以自己百度下,有些专业帖,因为灯光的布局、角度也有影响。

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直播标题:

如果上新快,做专场效果更好。

我们产品更新慢,大部分时候1、2个月也没新款,店内有200多款产品,那直播的标题,就要考虑下。

可以按照季节、产品分类、或者活动节奏做,比如夏季清爽小斜挎包专场,开学季双肩包专场,钱包专场等等,那需要此类的会重点过来关注。

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直播封面图:

不要加文字,否则会审核不通过。不过即便审核不通过,不影响店内正常直播,只是公域无法获得浮现权。

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直播现场:

1、人员:

2个以上人比较合适。

1人播2个小时会很疲惫,2个人直播效率高,一个人直播的时候,另一个人可以准备。

2个主播身高、体重不同,是比较合适的,比如一个高些,一个矮一些。这样能够适应的人群更广泛,更具有参考性。

比如这个包什么高度的人背什么效果?这件衣服这个主播跟我身材差不多,穿上看看?

两个人在进场观看的人不多情况下,彼此互动一下,也不会显得主播间太冷清。

2、直播产品内容?

除了详情页重点突出的卖点,口语化的现场介绍,评论、大家问中,大家比较关注的问题,可以直播中重点说明。

另外,直播介绍,是可以稍微夸大夸张点的。语言不用像详情页描述一样严谨。

3、是不是要请欧美模特?

看过小虫家,欧美模特身材过于脱离大众,美是美,其实可参考性不强,本身详情页已经有这一类展示,直播间还是这样。

大家看直播重要的需求:希望看到一些稍微真实点的穿搭效果。所以后面也找的公司的员工在做主播。

4、每个进来的会员有时间可以都打招呼,说声欢迎,提醒关注。

5、是否要马上回答互动问题。分情况。

比如你在介绍一款产品时,有人如果咨询的是这款产品的问题,可以立刻回复。如果是问的其他产品的问题,可以让他等下,说等下统一回复。这款介绍完,再去回拉统一看下,回答问题。

我们刚开始直播时,可以说完全一个粉丝都没有,在这种情况下,直播几场下来,都是尴尬到极点,哪怕有几个粉丝进来,完全留不住,打不起精神来,后面使用了淘宝直播间人气互动软件,提前批量设置一大堆评论、互动信息,一大堆前往购买,点赞,把直播间的气氛烘托起来,粉丝进来 ,一看到直播间人气很好,就增加停留时间,增加购买欲望,使用淘宝直播间人气互动软件后,第一场直播卖出几十件,但是与粉丝互动太过于热情,也会乱了阵脚,本来在介绍的都没有介绍完整。

6、直播活动穿插介绍。

例如优惠券、秒杀等,要多次穿插说明,有新人进来较多的时间,就再说明下,延长粉丝停留时间。

优惠券、秒杀可以以点赞达到某个目标为时间点,加强互动,另外现在优惠券领取目前也可以针对粉丝等级进行设置,也可以单个用户行为作为领取条件。因为我们粉丝整体观看数量不多,所以没有做这类。

7、同步仓库人员配合。

比如直播中,有人要求看非直播准备产品,可要求仓库人员拿一下,展示介绍给粉丝,这对当下转化有好处。

8、直播是不是一定要美女?

也不一定,主要还是人看着亲和度较好,比较热情、大方、得体就可以。但是看直播的人群还是比较偏爱年轻点的。毕竟胶原蛋白看起来还是更顺眼。

9、非产品内容穿插?比如讲些自己的小故事、跳舞唱歌?

其实淘宝直播人群针对性是比较强的,主要是来看产品,跟其他平台不一样,他并不希望你在你不感兴趣的内容上,花费太多时间。

当然,有些做健身器材的,直播健身,顺便教下器材使用等,这跟产品贴合度很高,而且有实用价值,是很好的,实际其实也是围绕产品和粉丝需求做的。

10、跟粉丝互动尺度。

隔着手机屏幕,如果粉丝留言,主播能详细回答,而且能插科打诨一两句,粉丝会觉得很有趣并且得到了尊重,下次再来的几率就很高。像我们直播,有一些人,每次都来,而且很喜欢逗逗我们的主播。

11、时长。

我们是晚上直播,从8点-10点,这个时间点,从多次直播来看,发了粉丝推送后,一开始直播入场的人是比较多的,到了9点半以后,那时候进来的人就比较少了,当然这也跟店铺的粉丝人群年龄有关。

以上是一点小分享,欢迎探讨。

如果店铺粉丝不多,开直播叫公司人员,自己的亲戚朋友来,在无人互动的情况下,提前使用淘宝直播间人气互动软件,设置一大堆话题,提高下直播间的人气,自己也不至于太尴尬。

目前困境:

另外关于直播,像店铺做女包,产品更新很慢,粉丝也会在直播间咨询有没有新品之类的,从进场人数看的出,每次来来回回就那些产品,观看人数是处于下降趋势的。

后面如果能添加一些关于适应季节性的各种搭配不知道效果会不会好些,但是直播间来回换衣服和搭配,是需要提前准备更多,还有需要主播配合。

另外直播现在也可以根据粉丝去分类做优惠发放。

粉丝亲密度

粉丝亲密度是粉丝和主播之间互动的频率指数,为积累和转化粉丝,提高互动数值的利器!

粉丝进入单个主播直播间,进行一系列行为后积累淘宝直播直播间亲密度分值,达到一定积分值即可升级为不同的等级的主播粉丝。

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